GARANTIERICHTLINIEN & VERFAHREN
Die eingeschränkte Mairdi-Garantie deckt Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch für einen Zeitraum von bis zu 2 Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum ab. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler zu beheben und zu diagnostizieren, bevor wir einen Ersatz genehmigen. In einigen Fällen bitten wir Sie möglicherweise, die defekten Kopfhörer an unsere benannte Einrichtung zu senden, um Ihren Anspruch zu prüfen, wobei der Kunde die Versandkosten trägt. Mairdi trägt die Kosten für den Rückversand eines Ersatzartikels an Sie.
Wie beantrage ich eine Garantie?
Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, um Unterstützung bei Ihrer Garantie zu erhalten support@mairdi.com.
Wie lange ist die Garantie?
Mairdi gewährt in den meisten Ländern eine zweijährige Garantie auf alle Kopfhörer. China, Hongkong, Macao und Taiwan bieten eine einjährige Garantie. Ihre Garantie beginnt mit Ihrem Kaufdatum. Sollten Sie eine Reklamation einreichen und ein Ersatzgerät erhalten müssen, läuft die Garantie ab dem ursprünglichen Kaufdatum weiter.
Was ist von der Garantie abgedeckt?
Ihre Garantie deckt Herstellerfehler ab. Normaler Verschleiß an den Außenflächen des Produkts, Missbrauch, Missbrauch, Verlust oder Diebstahl sind nicht abgedeckt.
GARANTIEANSPRÜCHE
Um einen Garantieanspruch einzureichen, bitte ausfüllen diese Form mit folgenden Angaben:
- Vollständiger Name
- E-Mail, die zum Aufgeben der Bestellung verwendet wurde
- Ihre Bestell-ID und den Produktnamen (diesen finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail) der Artikel, für die Sie eine Garantie wünschen.
- Beschreibung der aufgetretenen Mängel
Was wäre, wenn mein Produkt ein Geschenk wäre?
Wenn Sie das Produkt als Geschenk erhalten haben, können Sie dennoch die zweijährige Garantie beantragen, indem Sie das Datum, an dem Sie das Produkt erhalten haben, als Kaufdatum angeben. Mein Ersatzkopfhörer ist kaputt gegangen.
Kann ich meine Kopfhörer upgraden, wenn ich einen Garantieanspruch geltend mache?
Ein Garantieanspruch kann Ihnen nur einen Ersatz für die bereits vorhandenen Kopfhörer bieten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter support@mairdi.com.