Bei der Auswahl der Headsets, die in Kundenzentren verwendet werden, ist Vorsicht geboten. Um Kundenanfragen zu bearbeiten, müssen die Mitarbeiter diese über einen längeren Zeitraum und kontinuierlich bearbeiten. Wenn außerdem viele Personen im selben Raum arbeiten, ist ein Headset mit Geräuschunterdrückung für das Callcenter ein Muss. Aus diesem Grund muss Ihr Unternehmen verschiedene verfügbare Büro-Headsets untersuchen, damit Sie dasjenige auswählen können, das für die Mitarbeiter in Ihrem Callcenter am besten geeignet ist.
1. Jabra Evolve 20
Die meisten USB-Headsets sind mit einem integrierten Controller ausgestattet, wie zum Beispiel das Jabra Evolve 20 UC Stereo Wired Headset. Was genau sind also die Funktionen dieses Inline-Controllers?
- Funktion zum Erhöhen und Verringern der Lautstärke
- Um Ihr Mikrofon ein- oder auszuschalten, verwenden Sie die „Mute“-Taste auf Ihrem Controller.
- Telefongespräche annehmen und beenden.
Das Callcenter-Headset von Jabra leistet gute Arbeit bei der Reduzierung störender Hintergrundgeräusche, verfügt über eine ordentliche zweijährige Garantie und verfügt über ein integriertes Besetztlicht, das die Leute in der Umgebung darauf aufmerksam macht.
Die Ohrpolster bieten eine ausreichende Polsterung, was zu ihrem weichen und bequemen Charakter beiträgt.
Sie können damit rechnen, dass es irgendwo zwischen 50,00 und 60,00 US-Dollar kostet, was es zu einer kostengünstigen Wahl auf dem Markt macht. Diese Preisspanne wird dadurch bestimmt, ob Sie sich für ein Mono- oder Dual-Modell entscheiden.
2. Poly Blackwire 5220
Diese Headsets eignen sich zweifellos für die Verwendung mit Microsoft Teams, Zoom und einer Vielzahl anderer wichtiger Plattformen für die Online-Zusammenarbeit.
Sie sind ideal für Benutzer geeignet, die ihren Computer in hohem Maße zur Kommunikation und Zusammenarbeit nutzen. Die Ohrmuscheln des 5220 können sowohl nach innen als auch nach außen verstellt werden, sodass Sie unabhängig von der Kopfform die optimale Position finden.
Ein Mikrofon mit Geräuschunterdrückung sorgt dafür, dass die Leute hören können, was Sie zu sagen haben. Wenn Sie einen Anruf tätigen, wird der Ton auf Breitband umgeschaltet, und wenn Sie Musik abspielen, wechselt er auf High-Fidelity-Stereo.
Preislich liegt das Poly Blackwire 5220 irgendwo im Mittelfeld, denn sein Preis liegt oft bei etwa 100 US-Dollar.
3. Mairdi M805DUC
Das Mairdi M805DUC ist Teil des MAIRDI USB-Headsets mit einem integrierten unidirektionalen Mikrofon mit Geräuschunterdrückung, das unerwünschte Hintergrundgeräusche für eine laute und klare, präzise Sprachaufnahme ausblendet, ideal für klare Gespräche, Spracherkennung mit Drachennuancen und Sprachdiktat . Der Breitbandlautsprecher sorgt bei diesem Computer-Headset für HD-Audioklang und natürliches Hören, mit Anti-Akustik-Schock zum Schutz der Hörgesundheit.
- Mairdi-Headset Super bequeme kabelgebundene Kopfhörer: Leichtes Design, superweiches Ohrpolster mit Memory-Schaum und hautfreundliches Proteinleder ermöglichen ein ganztägiges Tragen dieses Skype-Headsets. Der leicht verstellbare Kopfbügel sorgt für eine umfassende Passform für verschiedene Kopfgrößen. Mit um 330° drehbarem Schwanenhals-Mikrofonarm zur mehrfachen Anpassung für eine gute Stimmaufnahme.
- Das Mairdi- Callcenter-Headset ist ein Plug-and-Play-PC-Headset mit praktischem Inline-Lautstärkeschalter und Mikrofonstummschaltung für einfachen Zugriff.
- Sie sind kostengünstig und bieten gleichzeitig technologisch fortschrittliche und komfortable Eigenschaften.
4. Wantek F602J35
Dieses Computer-Headset ist mit dem iPad, iPhone, Samsung und den meisten anderen Smartphones kompatibel.
Integrierter, ausgeklügelter Lautstärkeregler, Ein/Aus, Schalter zum Annehmen von Anrufen.
Das Wideband Sound 3,5-mm-Telefon-Headset für das Samsung Galaxy ermöglicht ein natürliches Audioerlebnis und verfügt über ein Mikrofon mit Geräuschunterdrückung, um Umgebungsgeräusche zu eliminieren.
Auch hier liegen sie auf der günstigeren Seite und ein Headset ist eine fantastische Option, die sich für Skype-Chat, Unternehmen, Callcenter und Zoom-Meetings eignet.
5. Voyager Focus UC-Headset
Das Voyager Focus UC Bluetooth-Headset ist ideal, um einen ganzen Arbeitstag lang ein Gespräch zu führen. Es vereint erfolgreich hochwertige Geräuschunterdrückung, robustes Stereo-Audio, ein Boom-Mikrofon und eine Akkulaufzeit, die den ganzen Tag reicht.
Aber der Kunde kann die Batterie nicht wechseln. Aus diesem Grund können Sie den Akku Ihres Headsets nicht wechseln, wenn es den Punkt erreicht hat, an dem es keine Ladung mehr akzeptiert oder nur noch eine begrenzte Gesprächszeit bietet. Stattdessen wird von Ihnen erwartet, dass Sie ein neues Headset kaufen.
Leider sind sie teuer (Preis zwischen 145 und 300 USD) und verfügen nur über eine Bluetooth-Option; Eine Kabelverbindung ist nicht möglich.
