POLITICHE E PROCEDURE DI GARANZIA
La garanzia limitata Mairdi copre i difetti di fabbricazione in condizioni di utilizzo normale, per un periodo massimo di 2 anni dalla data di acquisto originale. Ci riserviamo il diritto di risolvere i problemi e diagnosticare eventuali difetti prima di approvare una sostituzione. In alcuni casi, potremmo chiederti di restituire le cuffie difettose alla nostra struttura designata per valutare il tuo reclamo, per il quale il cliente sosterrà i costi di spedizione. Mairdi sosterrà il costo della spedizione di qualsiasi articolo sostitutivo.
Come richiedere una garanzia?
Rivolgiti al nostro team di assistenza clienti per assistenza con la garanzia all'indirizzo support@mairdi.com .
Quanto dura la garanzia?
Mairdi offre una garanzia di due anni su tutte le cuffie nella maggior parte dei paesi. Cina, Hong Kong, Macao e Taiwan offrono una garanzia di un anno. La garanzia inizia con la data di acquisto. Qualora fosse necessario presentare un reclamo e ricevere un'unità sostitutiva, la garanzia continuerà a partire dalla data di acquisto originale.
Cosa è coperto dalla garanzia?
La garanzia copre i difetti del produttore. Non copre la normale usura delle superfici esterne del prodotto, abuso, uso improprio, perdita o furto.
RICHIESTE DI GARANZIA
Per inviare una richiesta di garanzia, compilare questo modulo con le seguenti informazioni:
- Nome e cognome
- E-mail utilizzata per effettuare l'ordine
- Il tuo ID ordine e il nome del prodotto (puoi trovarlo nell'e-mail di conferma) degli articoli che desideri garantire.
- Descrizione dei difetti riscontrati
E se il mio prodotto fosse un regalo?
Se hai ricevuto il prodotto in regalo puoi comunque richiedere la garanzia di due anni utilizzando come data di acquisto la data in cui hai ricevuto il prodotto. Le mie cuffie sostitutive si sono rotte.
Posso aggiornare le mie cuffie quando presento una richiesta di garanzia?
Una richiesta di garanzia può fornirti solo la sostituzione delle cuffie che già possiedi.
Per qualsiasi altra domanda, contattaci all'indirizzo support@mairdi.com .